ČESTA PITANJA


Sta se dešava u slučaju gubitka / oštećenja opreme?

U slučaju krađe satelitske opreme koja je dobijena na korištenje od Total TV-a za vrijeme trajanja korisničkog odnosa, korisnik se obavezuje da o tome obavijesti Total TV. U slučaju da korisnik...

Kako da pretražim i memorišem slobodne kanale?

U zavisnosti ka kom satelitu je usmjerena Vaša antena možete izvršiti pretragu I memorisanje kanala sa tog satelita. Uputstvo za pretragu I memorisanje slobodnih kanala možete pogledati na linku.

Koju rezoluciju podržavaju vaši prijemniki?

Naši prijemniki podržavaju rezoluciju od 576i, 576p, 720p (HD) i 1080i (HD).

Da li mogu da zaključam određene kanale?

Da, postoji mogućnost da blokirate pristup određenim TV kanalima kroz podešavanja na Vašem prijemniku. To možete učiniti kroz opcije Podešavanja Zaštita djece Blokada kanala. Navigacija kroz izbor...

Kako se vrši zamjena neispravnog uređaja?

Zamjena se vrši slanjem uređaja na Ive Andrića 14, 78000 Banja Luka. Plaćate samo usluge dostave kurirske službe u jednom pravcu. Uz risiver pošaljite kratak opis kvara, podatke o imenu, prezimenu,...

Zašto se skrembluju određeni sadržaji na pojedinim kanalima?

Kada se pojavi televizijska stanica koja ima otkupljena prava za našu teritoriju za praćenje određenih događaja i sadržaja, zakon nas obavezuje da skremblujemo sve prenose na drugim televizijskim...

Koje su osnovne karakteristike HD prijemnika?

Osnovne karakteristike HD prijemnika obuhvataju mogućnost prijema i praćenja HD DVB S2 kanala. Na prednjoj strani prijemnika se nalazi 5 tastera, lampica za indikaciju Stand By režima, displej za...

Kako mogu da podesim titl?

Titl možete podesiti pritiskom na žuti taster na Vašem daljinskom upravljaču. Strelicama birate željeni titl, odabranu opciju potvrđujete tasterom “OK”.

Da li na HD uređajima mogu snimati određene sadržaje, da li mi je za to potreban externi hard disk i koje veličine?

Za snimanje je potrebna upotreba odgovarajućeg eksternog uređaja (hard disk) koji se povezuje preko USB porta na zadnjoj strani i ne postoji ograničenje u veličini istog. Naša preporuka je da bude...

Daljinski upravljač mi je neispravan kako mogu dobiti novi?

Novi daljinski upravljač možete dobiti podnošenjem zahtjeva za zamjenu preko našeg Kontakt centra. Nakon podnošenja zahtjeva novi daljinski upravljač će biti poslat na Vašu adresu.

Podrška

KONTAKTIRAJTE NAS

Tu smo za sva vaša pitanja i sugestije

POZOVITE NAS

Pozovite korisnički centar na broj 051 249 999

POSJETITE NAS

Posjetite naša prodajna mjesta, očekujemo vas.

PIŠITE NAM

Pošaljite nam e-mail na info.bh@totaltv.tv