ČESTA PITANJA


Šta se dešava u slučaju gubitka / oštećenja opreme?

U slučaju krađe satelitske opreme koja je dobijena na korišćenje od Total TV-a za vrijeme trajanja korisničkog odnosa, korisnik se obavezuje da o tome obavijesti Total TV. U slučaju da korisnik...

Kako da zamijenim neispravni uređaj?

Zamjena se vrši u poslovnicama Total TV-a i besplatna je, uređaj će biti zamijenjen u roku od 24h.

Zašto nemam ton na TV aparatu?

Ukoliko nemate ton na Vašem TV aparatu potrebno je da provjerite ispravnost kabla koji povezuje satelitski prijemnik i Vaš TV uređaj. Nakon toga potrebno je resetovati dekoder. Ukoliko je problem i...

Daljinski upravljač mi je neispravan. Kako mogu dobiti novi?

Novi daljinski upravljač možete dobiti u prodajno korisničkim objektima Total TV-a.

Zašto se dešava "kočenje" slike na pojedinim kanalima?

"Kočenje slike" na pojedinim kanalima se najčešće javlja ukoliko je signal koji dobijate sa Vaše antene nešto slabiji od potrebnog. U tom slučaju je potrebno da pozovete Kontakt centar radi...

Šta raditi kada sa ekrana nestane teletext?

Ako Vam je trenutno nestao teletext sa ekrana, problem možete riješiti jednostavnim restartom risivera. Ukoliko je nakon ponovnog uključenja problem i dalje prisutan, kontaktirajte naš Kontakt...

Podrška

KONTAKTIRAJTE NAS

Tu smo za sva vaša pitanja i sugestije

POZOVITE NAS

Pozovite korisnički centar na broj 020 44 66 66

POSJETITE NAS

Posetite naša prodajna mjesta, očekujemo vas.

PIŠITE NAM

Pošaljite nam mejl na montenegro@totaltv.tv