Satelitski digitalni prijamnik je zablokirao i ne mogu promijeniti program.

U slučaju kada satelitski digitalni prijamnik zablokira, potrebno ga je isključiti iz struje i ponovo uključiti (putem prekidača koji se nalazi sa zadnje strane prijamnika). Ukoliko je Vaš prijamnik...

Pročitajte više

Koje su osnovne karakteristike HD satelitskog digitalnog prijamnika?

Osnovna karakteristika HD satelitskih prijemnika je mogućnost prikaza kanala u HD formatu (high definition). Da biste mogli gledati HD rezoluciju, potrebno je da posjedujete Full HD ili HD Ready...

Pročitajte više

Mogu li blokirati prikaz sadržaja za koje mislim da nisu primjerena za dječji uzrast, kako djeca ne bi imala pristup kada nisam kod kuće?

Svi korisnici Total TVa koji signal primaju putem HD digitalnog prijamnika mogu na istom postaviti opciju roditeljske zaštite koja jamči sigurnost i nedostupnost neprimjerenih sadržaja djeci.

Pročitajte više

Da li Total TV usluga omogućuje i uslugu snimalice?

Da. Totalna televizija u ponudi ima HD prijamnike pomoću kojih, spajanjem vanjskog disc-a, možete snimati željene sadržaje.

Pročitajte više

Što je to samoinstalacija?

Samoinstalacija je način uključenja Total TV usluge gdje na kućnu adresu dobivate paket sa potrebnim uređajima i uputama prema kojima sami izvršavate instalaciju i spajanje opreme s TV prijamnikom.

Pročitajte više

Tko instalira Total TV uslugu?

Prilikom podnošenja zahtjeva za Total TV uslugu, možete izabrati između dvije opcije instalacije usluge:samoinstalacija ili instalacija od strane ovlaštenog tehničara. Ako se odlučite za instalaciju...

Pročitajte više

Što su FTA/bonus kanali?

FTA (Free To Air) su nekodirani kanali koje putem satelitskog prijemnika možete gledati bez dodatne naknade.

Pročitajte više

Daljinski upravljač ne radi/reagira unatoč promjeni baterija. Kako mogu dobiti novi?

Ukoliko daljinski upravljač ne radi, možete ga poslati poštom na adresu Totalna televizija d.o.o., Buzinski prilaz 10, 10000 Zagreb te ćemo Vam u najkraćem mogućem roku isporučiti novi.

Pročitajte više

Ukoliko se selim na drugu lokaciju, mogu li svoj Total TV paket ponijeti sa sobom?

Uslugu možete prenijeti na drugu adresu. Za isto je potrebno da pošaljete pisani dopis sa informacijom o željenoj adresi preseljenja. Totalna televizija će, na temelju Vašeg zahtjeva, poslati nalog...

Pročitajte više

Mogu li privremeno isključiti/ zamrznuti uslugu na nekoliko mjeseci te dobivam li račune u tom periodu?

Uslugu možete privremeno isključiti slanjem pisanog dopisa. Potrebno je da zahtjev bude vlastoručno potpisan te se uz njega šalje i kopija osobne iskaznice. Svoj zahtjev možete poslati putem e-maila...

Pročitajte više